Op deze pagina vind je alle informatie over de bestelling en levering van onze producten

Gemiddelde levertijden
Wij streven naar de beste prijs-kwaliteitverhouding van onze producten. Daarom
duurt het 24 uur voor uw bestelling is verwerkt. De gemiddelde levertijd bedraagt 6 - 12 werkdagen.

Altijd gratis verzending
De verzendkosten nemen wij voor eigen rekening. ledere bestelling wordt 100%
GRATIS bij jou thuis bezorgd. Er is geen minimale bestelhoeveelheid nodig.

Volg je bestelling

Je kunt jouw bestelling volgen via onze Track & Trace-pagina. Vanaf 2 à 3 dagen na je bestelling is je zending altijd en overal online te volgen, zodat je precies weet wanneer je jouw producten mag verwachten.

Let op: zodra je op de link klikt, scrol je naar boven en vul je daar je trackingnummer in dat je via e-mail hebt ontvangen.

👉  Klik hier om je bestelling te volgen.

Retourbeleid

We hopen natuurlijk dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Is dat toch niet het geval? Dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren, tot 14 dagen na ontvangst.

Voor de retourzending rekenen we een kleine bijdrage in de retourkosten, die wordt verrekend bij de terugbetaling. Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 5 tot 14 dagen terug op je rekening.

Let op: het product mag niet gebruikt zijn en moet in de originele verpakking zitten om in aanmerking te komen voor terugbetaling.

Wil je iets retourneren? Neem dan contact met ons op via e-mail en vermeld je bestelnummer. We helpen je graag verder!

Vragen over je bestelling?
Heb je vragen over je bestelling? Wij raden aan om eerst te kijken op de
veelgestelde vragen pagina. Staat jouw vraag hier niet tussen?
Klik dan hier om direct contact met ons op te nemen.
(Ons team staat altijd voor u klaar met al uw vragen! Heeft u vragen, laat het dan
gerust weten via dit contact formulier. We zullen binnen 24 uur uw vraag
beantwoorden!)

Bestellen bij ons is heel eenvoudig. Volg deze stappen:

1. Kies je product Ga naar de productpagina of klik rechtstreeks op het product op de homepagina.
   
2. Voeg toe aan je winkelwagen Klik op ‘In winkelwagen’. Je kunt dit doen vanaf de productpagina of rechtstreeks vanaf de homepagina.
   
3. Ga naar je winkelwagen
   Klik op het winkelwagen-icoontje rechtsboven om je bestelling te bekijken.
   
4. Klik op ‘Afrekenen’
   Tevreden met je keuze? Klik dan op ‘Afrekenen’ om door te gaan.
   
5. Vul je gegevens in
   Geef je naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens op. Alles gebeurt veilig en snel.
   
6. Plaats je bestelling
   Controleer je gegevens en klik op ‘Bestelling plaatsen’.
   
7. Ontvang direct een bevestiging
   Je krijgt meteen een bevestigingsmail met alle details van je bestelling.

We hopen natuurlijk dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Is dat toch niet het geval? Dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.

Kosten van retourzending

Voor de retourzending rekenen we een kleine bijdrage in de retourkosten. Deze wordt verrekend bij de terugbetaling.

Terugbetaling

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 5 tot 14 dagen terug op je rekening.

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor terugbetaling, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het product mag niet gebruikt zijn.
  
• Het product moet zich in de originele verpakking bevinden.
  

📩 Wil je iets retourneren?

Neem contact met ons op via e-mail en vermeld je bestelnummer. We helpen je graag verder!

Het product wordt zorgvuldig en stevig verpakt in een doos van 22 × 7 × 4 cm, zodat het in perfecte staat bij jou aankomt.

Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?

Dat vinden we natuurlijk erg vervelend. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en bezorg ons duidelijke foto's van de schade en de verpakking. Zodra we het bewijs hebben ontvangen, sturen we zo snel mogelijk een nieuw exemplaar op – uiteraard zonder extra kosten.

Mijn bestelling is niet aangekomen, wat nu?

Is je bestelling na de verwachte levertermijn nog niet aangekomen? Neem dan contact met ons op via e-mail. We onderzoeken het zo snel mogelijk en zorgen voor een passende oplossing.

Hoe neem ik contact op met jullie klantenservice?

Je kunt ons bereiken via e-mail op info@vinobreeze.be. We doen ons best om binnen 24 uur te reageren op je bericht.